车载监控定格暖心瞬间！青岛连续演出爱的“双向奔赴”

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青岛日报社/观海新闻5月12日讯俗人善举，最暖人心。司机真情服务，粉丝送上礼物；乘客出行不便当，司机暖心帮扶……最近几天，青岛公交车厢里一再演出爱的“双向奔赴”，这些暖心瞬间都被车载监控温暖“定格”。

偶遇粉丝，302路“品德榜样”获赠暖心礼物

5月10日上午，青岛“青年前锋”“感动青岛”品德榜样、青岛城运控股公交集团李沧巴士公司302道路驾驭员董述飞在运转中被一群乘客当面夸奖，还意外收到了一份充溢祝愿的暖心礼物，多个温暖瞬间被车载监控记录了下来。

10日10时50分，董述飞驾驭公交车自板桥坊发往天泰体育场。在板桥坊总站等候发车时，一位40岁左右的男人上了车，见到董述飞后男人忽然惊喜地问道：“你是董述飞吗？我在《岛城前锋》栏目上见过你，你对市民乘客的暖心服务，让我形象非常深入！”“谢谢大哥的夸奖，我是董述飞，服务好乘客是我应该做的。”董述飞热心答道。

监控显现，董述飞话音刚落，这位男人从口袋里掏出两块刻着“福”字的纪念币，递给董述飞并说道，“没想到这么巧在车里碰见你了，我是做手艺纪念币的，这是我亲手做的，也是一份祝愿，一向想找时机送给你，你快收下吧。”见男人非常热心，董述飞便收下了这份来自乘客的心意。

收下乘客送来的惊喜礼物后，董述飞持续驾车运转。车辆行至青岛三中站时，一位晚年乘客走到驾驭室旁，向董述飞问询去十五大街农贸市场的道路。之后，董述飞为白叟做了具体规划，供给了两个出行计划，一个不必换乘但时刻较长，一个需求换乘但时刻较短，白叟在董述飞的主张下挑选了时刻较短的出行道路。很快，车辆抵达人民路抚顺路站，仔细的董述飞提示白叟下车，到公交站里换乘其他车辆在延安二路站下车。“不同乘客的出行需求不太相同，我给乘客规划道路时，一般都会尽或许地多供给一些计划供乘客挑选。”董述飞说。

董述飞热心协助白叟，被车内其他乘客看在眼里。监控画面显现，运转中等候红绿灯的空隙，车厢中部四位乘客当面夸起了董述飞，“这位驾驭员小伙子真有礼貌，我上车朝我热心肠打招呼，车厢还安置得这么用心”“是啊，我常常坐他的车，这位年轻人服务非常好，有困难向他求助总没错”。面临乘客们的欣赏，董述飞连连道谢，感谢乘客们的必定和认可。

“暖心一扶”，232路驾驭员荣获“青岛巴士最美职工”

5月9日，青岛城运控股公交集团崂山巴士公司232路驾驭员牟孝亮被评为“青岛巴士最美职工”。面临摔倒在地的白叟，牟孝亮反响敏捷，榜首时刻停稳车辆，坚决决断跑下车扶起白叟，“最美职工”可谓实至名归。

5月7日10时27分许，行为辛家庄车站的牟孝亮正在等乘客上下车时，看到一位拄拐白叟摔倒在站台邻近，白叟趴在地上一时难以动身。牟孝亮见状马上停稳车辆，和车上的乘客阐明状况后敏捷下车和热心市民一同将白叟搀扶至站台歇息。一再承认白叟身体无恙后，牟孝亮才返回到驾驭室持续运营。可是，做了功德的牟孝亮并不张扬，直到过后目击这一幕的车内乘客向崂山巴士公司打来表彰电话时，作业人员才得知了此事。

“没想到，我便是做了件量力而行的小事，还能得到这么大的奖励。”被评为“最美职工”的牟孝亮表明，每天准点发车，看到需求协助的乘客就帮一把，把乘客安全送达目的地，就很高兴、很知足了。往后，他将持续把“专业专心用心用情”的服务理念融入到普通岗位上，做好车厢表里的服务作业，展示城运人积极向上、崇德向善的精神风貌。

“宝妈”带娃搭车，地道6路驾驭员暖心帮扶

在青岛城运控股公交集团地道巴士6路车厢内产生暖心一幕：一位宝妈推着婴儿车预备上车，驾驭员高洪国见状当即动身，伸出援手，协助宝妈将婴儿抱上车并安排好座位，暖心的行为感动了车厢里的乘客。

车载视频监控显现：5月10日9时19分许，高洪国驾驭地道6路公交车由灵山卫枢纽站发往天泰体育场，当车辆行至新城吾悦广场车站时，有一位宝妈拉着孩子推着婴儿车想要搭车。高洪国见状，当即停稳车辆协助宝妈将孩子抱上车，随后跟这位宝妈说：“一瞬间到站您别着急，我帮您把车子抬下去。”

见到驾驭员不光耐性等候，还自动协助自己，这位宝妈感动不已，对高洪国连声说：“谢谢您师傅，今日我推着婴儿车坐公交很不便当，幸亏遇到了你协助，真是太感谢啦！”

10时05分，当车辆抵达鲁迅公园，女乘客预备动身下车。高洪国发现后匆促动身来到后门处，小心谨慎和宝妈一同将婴儿车安全抬下车，并提示宝妈留心安全。高洪国仔细又周到的服务令车厢里的乘客非常感动，纷繁为其竖起大拇指点赞。

32路驾驭员一个小行为，暖了特需乘客的心

5月10日一早，青岛城运控股公交集团地道巴士第四分公司办公室迎来了一名特别的乘客。“我找你们车队领导，我要感谢一名驾驭员。”市民王女士拄着双拐，对作业人员说道。

地道巴士第四分公司党支部副书记徐晓嵛急速将王女士扶进门坐下。通过王女士的叙述，作业人员了解到，5月8日13点10分左右，王女士在和兴路车站（开往海洋地质所方向）等车，车辆刚停稳，驾驭员看到王女士腿脚不便当，当即走出驾驭室，小心谨慎地将她扶上车，令王女士非常感动。“这真的让我很感动，或许这件事在他人看起来是件小事，可是产生在我身上，让我感到温暖。”王女士声响呜咽地说道。

本来，王女士在2006年产生过严峻的事故，呈现6个月的昏倒，终究清醒了过来。这一路崎岖走来，不仅是家中兄弟姐妹忘我的贡献，还有周边人们的协助，才让她从苦楚中走出。王女士握着徐晓嵛的手说：“正是由于我特别的阅历，让我常怀感恩的心，所以你们驾驭员伸出手来搀我一把，这一行为，真的让我感到很温暖，今日特意来到车队上，表明感谢！”

通过王女士供给的时刻和搭车卡号的头绪，作业人员查询车辆信息，找到了32路车DD1577号当班驾驭员辛海波。据了解，辛海波在作业中常常为乘客供给交心的服务，他遇到行动不便当的白叟会自动上前搀扶一把，遇到带小孩的乘客会等对方坐稳后再发动车辆，对他而言，这些行为早已成为他日常作业的一部分。

白叟外出走失，209路驾驭员助其安全回家

5月9日晚上，一位白叟在外出时走失，幸被仔细的209路驾驭员与热心乘客及时发现，并通过民警联络到其家人，走失的白叟安全回到家中。

当天19点34分，青岛城运控股公交集团市北巴士第三分公司209路驾驭员孙乃崇驾驭车辆，从陵县支路发往洛东小区方向。在芙蓉山庄车站出站时，一位头发斑白的白叟来到驾驭室前问询：“师傅，龙岗路怎样去？”209路车并不到此站，白叟的话引起了孙乃崇的留心。孙乃崇问询白叟要到哪里下车，白叟支支吾吾说不出来，车内乘客见状也纷繁问询，“白叟家您要到哪里去？”“白叟家您确定是要乘坐209路车吗？”面临我们的问询，白叟显得很茫然。

为避免白叟走失，孙乃崇决定将白叟带回209路总站，再想方法联络其家人。车辆抵达总站现已是晚上8点多，车上乘客都连续下车了。孙乃崇发现白叟的神态很苍茫地处处张望。猜想白叟或许是走失了，孙乃崇赶忙拨打110电话求助。民警赶到现场，将白叟带回所内。通过了解，当天晚上白叟现已回到家中。

孙乃崇表明，现在晚年乘客越来越多，在行车过程中会对白叟的安全问题分外留心。作为一名公交驾驭员，出一点力、费一点心，为乘客供给协助是自己应该做的。他一起向广阔市民呼吁，假如家有年纪较高且身体状况欠佳的白叟，必定要让其随身携带信息卡片，便当协助联络家族，假如在路上遇到需求协助的白叟，期望我们能热心肠给予关怀和协助。

“叔叔，喝水”，两岁萌娃赠水谢421路司机

“叔叔，喝水。”在青岛城运控股公交集团市北巴士公司421路公交车上，驾驭员马麟在运转中，听到一声幼嫩的问好。只见一个孩子伸手递过水，这出人意料的一幕，让马麟非常感动。

5月8日21时15分，一辆421路公交车慢慢驶入长沙路小区西站台，一名两岁的孩提在父亲的怀有中乘上公交车。此刻，孩子手中拿着一瓶矿泉水，摇摇晃晃地伸出手，将手中的矿泉水递给了马麟。这让马麟非常意外，他没想到这么小小的孩子会给他送水。“谢谢你啊，小朋友。”接过矿泉水，马麟心中涌起一股热流。据马麟介绍，这一对父子根本每天晚上都会遇到，孩子才两岁，很明理。这瓶水让自己很暖心。

据了解，本年三月，421路注册往后，市民王先生每天都会乘坐421路车，从孩子姥爷家接孩子回家，搭车时刻相对固定，每次乘坐的也根本都是马麟驾驭的车。“我跟孩子也觉得是个缘分，时刻久了也就了解了，为了让孩子学会感恩，所以才让孩子给驾驭员师傅送水。”王先生说。

321路公交与私家车“神同步”，45度让行救护车

青岛香港东路与宁夏路路口的一处信号灯前，公交车与私家车面临疾驰而来的救护车，决断采纳45度让路法，为救护车快速通行供给了便当，两车驾驭员的暖心行为收成了连连点赞。

5月4日，青岛城运控股公交集团市南巴士公司321道路驾驭员孙寅晰像平常相同，由青岛科技大学西发往市政府山东路站点。下午2点半左右，车辆行进至香港东路与宁夏路路口等信号灯时，孙寅晰忽然听到后方传来一阵短促的鸣笛声。“听到声响，我榜首反响是后方有特种车辆，便当即通过后视镜查看状况。”孙寅晰回想，他调查发现后方一辆救护车被前方等候信号灯的车辆挡住了去路，正在这时，前方的私家车往左前方45度提车，孙寅晰紧跟着向前方提车，两车共同为后方救护车让开了生命通道。

“两车默契，一起为救护车让行，这是其时最方便的让行法。”孙寅晰回想，决断让行不仅为救护车快速通行争取了名贵的时刻，车内也有乘客为他的暖心行为点赞。对此，孙寅晰表明：“为特种车辆让行，是每一位驾驭员应该做的。往后，我会不断提高特情处置才能，用文明驾驭展示城运驾驭员的杰出精神面貌，用心用情诚载夸姣。”

捡包及时偿还，有轨电车乘务员获赞

“真是太感谢你们了，为乘务员拾金不昧的行为点赞。”5月11日，青岛城运控股集团轨迹巴士公司女职工袁欣欣在车厢服务中协助乘客寻找失物并及时偿还，遭到失主乘客的称誉。

当天上午8点，乘客李女士带着孩子乘坐有轨电车，匆忙下车时不小心将自己的皮包掉落在车厢。乘务员袁欣欣在车厢例行查看时发现了座椅上的黑色皮包，她立马捡起并问询周围的乘客，发现无人认领后，袁欣欣将状况上报控制中心，并将包内的物品逐个进行清点。就在这时，控制中心接听到李女士着急的寻物电话，对皮包特征及包内物品进行承认后，李女士悬着的心总算放松了下来。

通过调度员和谐，8点25分，乘客在民生公园站比及袁欣欣值乘的车辆，取回了自己丢掉的物品。乘客表明，包内除了有部分现金，还有社保卡和身份证等重要证件，非常感谢有轨电车负责任的作业人员，避免了财产损失，也省去了补办证件的费事。

举手之劳，温暖人心。在有轨电车36米车厢里，乘务员秉持着“专业专心用心用情”的服务理念，依托厚实的技术和交心的服务，温暖着每一位乘客的出行路。（青岛日报/观海新闻记者周建亮通讯员王毛毛王亚楠张弛唐梦遥李晓烨杨帆杨晓超）

责任编辑：臧琦

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