女子住酒店遭两男人午夜闯入，酒店方：此事已达成宽和
极目新闻记者 黄志刚
5月17日晚，一女子在某短视频交际渠道发文称，她从外地到湖北荆州出差，于5月16日晚入住荆州万枫酒店，当天午夜，2名男人忽然闯入房间，正在睡觉的该女子被吵醒。
过后，该女子与酒店办理方和谐无果，便向荆州市商场监管和公安部门告发。多方洽谈后，仍然未洽谈一致，所以，该女子在互联网上发文维权，叙述自己的惊魂一幕。
极目新闻记者从该女子发布的一段10分32秒的视频得悉，5月16日晚10时许，她入住荆州万枫酒店。她说，午夜0时30分许，她还未彻底入眠。忽然，有两名男人用房卡刷开了她的房间，一边大声说话，一边朝房间内走去。
该女子称，其时睡眼蒙眬的她，登时被彻底吵醒，过于惊慌惧怕的她，用被子紧紧裹住自己。“你出去，这是我的房间。”女子大声呼叫，“你们不要再往前走了，再往前我就报警了！”
极度严重惧怕中，该女子大声呵责两男人脱离。她的大声呼叫也引来了旁人的重视。该女子称，有一名女士将两名男人摆开，并问询是否走错房间，随后将他们带出房间。
听到关门声后，该女子才敢下床。承认房门反锁后，赶忙问询酒店前台。前台工作人员回应称：两名男人自称住在1207房间，所以工作人员给了他们相应的门卡。
女子以为，荆州万枫酒店未核实客人身份便给予房卡，对其形成精力危害，归于酒店的办理问题，“咱们入住酒店时，相当于将自己的人身安全交付给酒店，呈现这种景象是十分不担任的。”
事发后，女子企图与酒店交流，索要说法，但直到次日清晨2时，洽谈无果。女子以为，酒店相关人员需向她抱歉，并就此类问题进行整改。一起，女子提出5000元精力损失费补偿诉求。
当事人在短视频交际渠道发布的内容（视频截图）
5月17日，女子再次与酒店进行了屡次交涉。荆州万枫酒店给出的解决方案是：免除5月16日、17日的住宿费，并再赠送一张酒店房券。
当事人在短视频交际渠道回应发布视频的原因，期望各方加强办理（网页截图）
因为未洽谈一致，女子随后别离向荆州市商场监管部门和公安部门告发。5月17日晚，该女子将自己的遭受和维权通过发布在某短视频交际渠道，并@荆州文旅和@安全荆州。
当事人在短视频交际渠道回应5000元补偿款的原因（网页截图）
极目新闻记者在该视频信息的留言区看到，该女子解说5000元补偿款的根据，是结合本身的遭受，与律师交流后提出来的，而发布视频的意图，则是期望荆州当地监管部门强化办理。
据揭露材料显现，万枫酒店是万豪世界酒店集团在我国推出的全新商务酒店品牌，荆州万枫酒店是该品牌在全国出资参加运营的第三家、湖北第一家。
荆州万枫酒店相关状况阐明（该女子交际账号界面截图）
5月18日，极目新闻记者别离致电荆州市商场监管局、荆州万枫酒店及其办理运营单位，监管部门表明：不方便泄漏最新处理结果。记者发稿前，酒店运营单位回复称：两边现已达到宽和。当晚，该女子在其交际账号发布了以酒店办理方落款的《关于5月16日万枫酒店客诉的阐明》。
荆州万枫酒店表明：该女子遭受的事情为该酒店初次产生，并对存在的办理遗漏、服务不到位问题，向当事客人抱歉。现在，两边已达到宽和。
告发/反应
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